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2021年高级必威手机精装版专业技术资格考试:高级必威手机精装版实务(必威手机精装版必威手机精装版) 考试大纲

2021-01-20 13:27:45| 来源:必威手机精装版人事考试网官网

必威手机精装版原标题:必威手机精装版专业技术资格考试 高级必威手机精装版实务(必威手机精装版必威手机精装版) 考试大纲

考试目的和要求

必威手机精装版测查应试人员是否具有从事高级必威手机精装版必威手机精装版实务的综合能力素质。要求应试人员熟练掌握必威手机精装版必威手机精装版基本理论、战略思维,熟悉行业最新发展态势和相关必威手机精装版,以推进必威手机精装版必威手机精装版高质量发展为目标创造性地开展必威手机精装版必威手机精装版活动等。

考试涉及的专业知识与实务

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必威手机精装版6. 饭店战略管理。包括饭店战略分析工具(SWOT矩阵、 “五力”竞争模型、波士顿矩阵),饭店总体战略选择、实施和评价,住宿业新业态与运营(民宿发展与创新、精品酒店的发展、住宿业与资本运营)等。

7. 饭店竞争力管理。包括饭店竞争之道,饭店核心竞争力和饭店基本竞争战略;饭店品牌定位管理、载体管理、传播管理、运作管理;饭店创新阻力,饭店创新思维,饭店创新机制与实务;饭店危机管理基本环节,饭店外生型危机、内生型危机、舆情危机处置,饭店处置等。

8. 饭店业务管理。包括饭店营销特点与营销管理体系,饭店营销组合策略,饭店营销活动策划,饭店营销的发展趋势;饭店前厅气氛设计与必威手机精装版控制,客必威手机精装版品设计与必威手机精装版控制,客房收益管理原理与应用;饭店餐饮业务前期决策,餐饮产品品质控制, 餐饮经营效益管理;饭店安全业务管理等。

9. 饭店人本管理。包括员工招用管理体系、人才培育管理体系、员工考评管理体系、绩效回报管理体系;营造宽松适度的工作空间、井然有序的管理秩序和友好温馨的人际关系;实施有效的制度管理,制度管理的可行性、严肃性、艺术性分析;饭店必威手机精装版的构建、传播,创建卓越的饭店必威手机精装版的践行等。

必威手机精装版10. 旅行社的性质和产业地位。包括国外对旅行社的概念界定,我国对旅行社的概念界定;旅行社的产生背景及国外旅行社、我国旅行社的产生;国外旅行社的发展状况与趋势,我国旅行社的发展状况与趋势;旅行社在必威手机精装版业中的地位和作用等。

必威手机精装版11. 旅行必威手机精装版企业业务运营与经营战略。包括线下旅行社的业务运营与经营战略,在线旅行必威手机精装版企业的运营模式与经营战略等。

12. 旅行必威手机精装版业的监管与治理体系。包括旅行必威手机精装版行业监管体系面临的新挑战,我国旅行社行业监管体系的监管主体、监管依据和有效性,我国旅行社业创新型治理体系的构建等。

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必威手机精装版14. 必威手机精装版景区创新发展。包括景区创新的基本分类,景区创新过程分析,必威手机精装版景区创新能力建设,必威手机精装版景区的标准化与必威手机精装版化发展,门票必威手机精装版与改革创新(景区门票必威手机精装版的发展瓶颈、景区必威手机精装版必威手机精装版的发展转型、景区文化必威手机精装版的发展变革)等。

必威手机精装版15. 必威手机精装版景区社会责任与文化建设。包括必威手机精装版景区的社会责任(必威手机精装版责任、法律责任、伦理责任),必威手机精装版景区的文化建设(物质文化建设、制度文化建设)等。

原标题:必威手机精装版专业技术资格考试 高级必威手机精装版实务(必威手机精装版必威手机精装版) 考试大纲

文章来源:http://www.cpta.com.cn/syllabus2021/718.html

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